U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Als u niet tevreden bent, kunt u het product naar ons terugsturen.
Herroepingsrecht (Recht van Ontbinding)
Wettelijk heeft u een bedenktermijn van 14 dagen. Wij willen echter zeker weten dat u tevreden bent, dus hebben wij deze termijn verlengd.
Retourvoorwaarden
Wij accepteren retourzendingen voor artikelen die zich in originele staat bevinden. Dit betekent dat het artikel onbeschadigd, ongewassen en (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking moet zijn. U mag het product uiteraard uitpakken en inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.
Kosten voor Retourneren
Defecte of verkeerde producten: Wij betalen de retourkosten en zorgen voor een vervanging of volledige terugbetaling.
Vrijwillige retour (bedacht): De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de klant.
Hoe start u een retour?
Neem contact op met onze klantenservice om uw retour aan te melden:
E-mailadres: info@kwoya.com
Telefoonnummer: +19178197031
Retouradres
Stuur het pakket (met track & trace) naar ons magazijn:
1209 MOUNTAIN ROAD PL NE #7493
ALBUQUERQUE, NM 87110
Verenigde Staten
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een bevestiging per e-mail.
Uw terugbetaling wordt binnen 7 werkdagen verwerkt.
Het bedrag wordt automatisch teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: Het kan enige tijd duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling officieel heeft verwerkt.
Heeft u na 10 werkdagen na onze bevestiging nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Afgeprijsde artikelen
Ook afgeprijsde artikelen (sale) kunnen gewoon worden geretourneerd volgens dit beleid.
Contactgegevens
Winkelnaam: Kwoya
Bedrijfsnaam: YM Commerce LLC
Bedrijfsnummer: 8050594
E-mailadres: info@kwoya.com
Telefoonnummer: +19178197031
Adres: 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE #7493, ALBUQUERQUE, NM 87110, United States
Openingstijden
Maandag - Zaterdag: 9.00 - 18.00 uur
Zondag: Gesloten